クレームの対応を学ぶ

9月8日に蒲郡商議所がセミナー

2016/07/20

 蒲郡商工会議所は、9月8日に蒲郡市港町の同所で開く「クレーム対応術セミナー~顧客のクレームをより実践的に解決~」の参加者を募っている。 経営者や管理職、中堅社員などが対象。クレーム対応の失敗事例から、顧客の心理状態とその構造を理解し、対応...

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