サーラグループ|

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サーラグループ (サーラグループ)

先輩たちの声

谷本彩織さん 26 歳

入社:2011年4月  所属部署:中部ガス(株)豊橋支店リビング営業グループ

主な仕事内容:家庭用営業

お客さまの信頼に応えたい

 地域への都市ガスの普及拡大をめざし、ガスを利用した快適な暮らしの提案営業をしています。お客さま宅への訪問から、見積書の作成、設計・工事の手配や立会いまで、都市ガスに切り替わるまでの業務を、すべて責任を持って担当しています。

 仕事をするなかでは、いろんなお客さまと出会い、お話しできるところが楽しいと感じます。もともと人と話すことが好きだということもありますが、訪問するお客さまは年上の方がほとんどで、勉強させていただくことが多く、知識の幅も広がります。また、都市ガスへの切り替え以外で、普段の生活で困っていることを伺うことで、リフォームのご提案や新しいガス器具への買い替えなどにつながることもあり、お客さまに喜んでいただけた時はやりがいを感じます。

 中部ガスという名前を伝えるだけで信頼してドアを開けてくださるお客さまの、その信頼を裏切ることなく、ライフラインを支える会社としての誇りを持って、お客さまの要望にできる限り誠実に応えていきたいと考えています。

 中部ガスをひと言で表すなら「優」。上司も先輩も本当に優しくて、いつでも相談に乗ってくれるので、一人で悩むということがありません。周囲のサポートや社内研修によって、文系であっても、理系であっても、それぞれの知識やセンスを活かして活躍できる環境だと感じます。

 節電やエネルギー問題が注目される中で、エネルギーを一本化することへの不安を抱えるお客さまも多く、これからは、新たな視点や価値観での都市ガスの提案も求められます。ガスやエネルギーに関する知識を深め、お客さまの求める声に応えられる営業を目指していきたいです。

河合剛輝さん 24 歳

入社:2012年4月  所属部署:ガステックサービス(株)東三河支社豊橋営業所

主な仕事内容:営業(ガス設備の保安点検、ガス機器提案など)

自分でいろいろチャレンジできる!

 大学でシステム工学を学んでいたので、プログラミング系の会社も考えましたが、地元で就職を考えた時に、昔から自分も知っていたし、周りからの評判も良かったサーラグループが浮かんできました。さらにガステックの会社説明会の時に言われた「お客さまの笑顔に直接出合える」という言葉が印象的で魅力に感じました。

 今はエリア担当として1000件程度のお客さまを受け持っています。4年に1回定期点検が義務付けられているので、その保守管理でご家庭や工場などを訪問しながらお客さまとコミュニケーションをとるのが私のスタイルです。時間があれば周辺のご家庭、店舗へもチラシの案内や挨拶などに伺ったりもしています。

 入社して半年ぐらいたった時、給湯器の買い換えの提案をしたことがありました。「壊れる前に」と買い換えを提案したところ、話が広がり、ガス浴室暖房まで成約してくださいました。
今夏に一度訪問した際、「すごくいいよ。冬も暖かいし、お風呂で洗濯物も乾かるから梅雨時も助かった」と感謝された時はうれしかったですね。

 ほかにも、「コンロの火がつかない」など簡単な修理を直してあげられた時は、修理を呼ぶ手間がはぶけたとすごく喜んでいただけます。そこから買い換えの話につながることもありますよ。

 当社はLPガスの供給だけでなく、供給から販売までを行っているので、仕事も多岐に渡っているのが特徴だと思います。スケジュールを組むのも自由だし、営業スタイルも人によってさまざま。自分でいろいろチャレンジしてみたい人にとって、当社で働けばやりがいも大きいと思います。

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