ユタカサービスグループ|

サービス業

ユタカサービスグループ

先輩たちの声

夏目純那さん

入社:2016年4月  所属部署:豊橋販売・整備フロント

出身校/学部:愛知大学・短期大学部

主な仕事内容:フロント事務

優しく頼りになる先輩、笑顔で明るく元気に頑張れます

 ユタカでは、自動車に関するさまざまなサービスを提供し、たくさんの社員が明るく楽しく仕事をしています。常にお客さまのために、どんな要望にも応えられるように、日々成長している会社です。社内の雰囲気はとても明るく活発です。社員同士も仲良く、新入社員の私も毎日楽しく過ごしています。分からないことを聞くと、丁寧に細かい所まで教えてくれて頼りになる先輩ばかりで心強いです。車のことが分からなくても大丈夫。働いているうちに自然と勉強でき、疑問に思ったことはすぐに解決できる環境が整っています。

 私が入社を決めた理由も、笑顔で明るく元気な社員に惹かれたからです。入社前、ある社員の人と話す機会があり、緊張している私に「そんなに固くならなくて大丈夫だよ」と笑顔で話しかけてくれました。その後も大学で会う度に笑顔であいさつしてくれて、私もこの会社で、笑顔で仕事がしたいと思うようになりました。
 入社間もない頃は覚えることばかりで、できないことがたくさんあり、どうしたらいいか分かりませんでした。その時、課長から「今日来たお客さまが、あなたのこと褒めていたよ。感じの良い子が入ったね」と言われ、自分のことを見てくれるお客さまがいて、頑張っている姿が伝わったことがとてもうれしかったです。自分にできることを、笑顔でしようと勇気をもらえました。

 今では、お客さまの要望をスムーズに現場へ伝え、お客さまが車を預けて満足できるか、を考えて事前準備や接客をしています。お客さまに気持ちが伝わり「今日は本当にありがとう」と言ってもらえると、頑張って良かったとやりがいを感じます。その車が今までどういう修理をしてきたのかを調べ、当日受付し、整備して返すところまでが私の仕事なので、すべて終わった後に「ありがとう」とひと言、言っていただけるとすごく励みになります。

 今後はもっと勉強して、なるべく多くのことを1人でできるようになりたいです。お客さまに何度も確認していただくのではなく、すぐに対応できる接客を目指したいです。お客さまを待たせず正確に対応でき、後輩が困っている時は気付いてさりげなく助ける、そんな先輩に少しでも近づけるように毎日精進したいです。

 就職活動を始めた皆さん、最初は何をしていいか分からず、困ることもたくさんあると思います。さまざまな企業の雰囲気を感じ、この会社でなら楽しく仕事を頑張れると思った所にアタックしてみてください。

大柿和也さん

入社:2016年4月  所属部署:豊川学校・営業課

出身校/学部:中部大学・経営学部

主な仕事内容:営業、教習

車を運転する喜びや楽しさを伝えたい!

 合同企業説明会の時に会社を見つけ、私自身がユタカ豊川自動車学校の卒業生でもあり、親近感がわいたのが入社のきっかけです。自動車学校に通っていた時に感じた楽しい気持ちや親切に教えていただいたことを思い出し、今度はその気持ちを、教習生にも感じてもらいたいと思いました。また、営業とサービス業のどちらもやってみたいという気持ちがあったのも理由のひとつです。

 入社後まもなくは、右も左も分からず何をしていいか分かりませんでしたが、少しずつ自分のやるべきことが分かってきました。現在は営業活動を中心に、繁忙期には教習も行っています。

 今までの失敗談は、自分では伝えたと思っていたことが、お客さまはしっかり理解されておらず、迷惑をかけてしまったことです。相手に理解されてこそ「伝える」であり、「言う」だけではダメだということを学びました。

 教習指導員の資格試験に合格したことが一番うれしかったです。普段の主な仕事は営業ですが、繁忙期には教習指導員として自動車学校の教習も行います。教習には資格が必要で、資格取得の勉強は入社後から始めました。交通ルールはもちろん、自動車学校のルールや教え方についての知識など、覚えることが多く、6つの課題に合格しなければいけません。1日中ずっと勉強する日もありましたが、一度不合格となり悔しい結果になりました。二度目の挑戦では合格し、教習指導員になってバッチをもらえました。入社した時から先輩がつけていたバッチに憧れており、自分のバッチをつけた時はとてもうれしかったです。

 ユタカには幅広い世代の人がいて、優しく接してくれる楽しい会社です。クラブ活動も行っており、バスケットボールやバドミントンなどに参加しています。運動不足の解消とともに、世代の異なる先輩とスポーツをしながら気軽にコミュニケーションを取れる、新入社員としてとても有意義な時間になっています。仕事を教えてもらったり、悩みを聞いてもらえる良い機会にもなっています。

 今後は、お客さまに信頼してもらえる営業マンになりたいです。また、ユタカの卒業生が事故や違反を起こさないように、日々精進して先輩たちのような教習をしたいと思います。

 就活は大変だと思いますが、自分が仕事を続けていけるか、モチベーションを高く維持していける仕事なのかをひとつの判断材料にして頑張ってください。

鈴木彩香さん

入社:2016年4月  所属部署:豊橋学校・業務課

出身校/学部:名古屋女子大学・文学部・児童教育学科

主な仕事内容:フロント事務

たくさんの出会いがあり自分らしく笑顔で仕事ができる

 もともと、地元で働きたいという気持ちを持っていました。「笑顔いっぱいのユタカです」という言葉に惹かれ、自分の長所も常に笑顔なので、自分らしく笑顔で仕事ができるのではないかと思い、入社を決めました。現在は、フロントの受付として、高齢者講習の電話を受けたり、さまざまな車種の入校案内や手続き、予約確認、教習生の入校準備などを担当しています。

 仕事をする中で、たくさんの人と触れ合えることにやりがいを感じています。毎日多くの出会いがあり、接客する機会があります。たくさんの幅広い年齢層の人と話すことで、自分の知らなかったいろいろなことを勉強でき、自分自身のスキルアップにつながっています。先輩たちはとても優しく、フレンドリーに接してくれて、自分には気付かないことにも気をとめて話してくれるので、本当に働きやすい職場です。社員同士のコミュニケーションが多く、失敗することもありますが、困っている時には助け船を出してくれて、何度でもチャレンジできる機会があります。

 就活中に取得した英検準2級を、業務でも活かしたいと思っています。自動車学校の受付には、外国人のお客さまも多く来校されるので、さらに勉強して、より良い接客を身に付けていきたいです。障害者の人にも優しく丁寧に対応できるように、仕事を通して自分自身のスキルアップを図っていきたいと思います。

 フロント事務職は、1人で黙々とするより、表に出て人と触れ合いたいと思っている人にオススメです。就活中は大変な時期が多く、肩を落とすこともたくさんあって、私自身何度も落ち込みました。ただ、落ち込んで立ち止まってしまえば、そこで終わりです。自分の本当の良さを見抜いてくれる会社が、必ず見つかります。最後まで決して諦めず、頑張り続けてください。ユタカで一緒に働けるのを楽しみにしています。

鈴木諄平さん

入社:2015年4月  所属部署:オートサービス部 保険課

出身校/学部:愛知大学・文学部

主な仕事内容:保険の更新、事故対応など

失敗を恐れずチャレンジすることを後押ししてくれる会社

 岡崎の出身ですが、大学4年間を豊橋で過ごし、この地域が好きになり、もっと多くの方と深く接したいと思うようになりました。
 ユタカは地域に密着し、地元の安全に貢献している企業であり、笑顔と元気さを大切にして地域を盛り上げていく社風であると感じ、入社を決めました。

 入社後は保険課に配属になり、資格の取得と商品知識の勉強の毎日でした。また、先輩方に自動車保険を中心とした更新業務と商品案内のロールプレイングをしていただき、営業の基礎を学びました。様々なお客様を想定することで、自信を持って情報提供できるようになりました。

 ユタカは自動車のイメージが強いかも知れませんが、火災や傷害などの損害保険全般と生命保険も取り扱っています。覚えることが多くて大変だと思うこともありますが、研修の機会も多く、学ぶ楽しさがあります。責任も大きいですが、その分やりがいも大きいです。事故対応や提案したプランに満足していただけたときは、とても嬉しく感じます。

 この会社は、部署に関係なく、誰にでも相談できる明るい環境があり、失敗を恐れずチャレンジすることを後押ししてくれる前向きな雰囲気があります。
 やる気のある人をしっかりサポートしてくれので、壁に当たることも多い新入社員もがんばれます。

 今後は、もっと勉強して知識と経験を増やし、何でも任せられるようになりたいと思っています。

佐野寿明さん

入社:2015年4月  所属部署:豊橋学校部 営業課

出身校/学部:愛知学院大学・経営学部

主な仕事内容:営業、教習

信頼される教習指導員になりたい

 高校生のとき、免許取得のためにユタカに通っていた際、指導員の方々がとても親切だったことに好感を持ち、その時から自分も将来、教習指導員になりたいと思っていました。

 入社してすぐ、お客様への接し方や説明方法について先輩社員の方々に教えていただきました。また、指導員資格を取得し、教習業務に関する知識や技術の習得に励む毎日でした。現在は、近隣の大学を回り、学生の皆さんの免許取得に関する相談を受け、サポートを行い、同時に教習業務も行っています。

 この仕事に感じるやりがいは、自分が勧めて入校してくれた生徒さんが卒業の際に「教習が楽しかった」「ユタカにしてよかった」と言ってもらえること。また、以前、他校と悩んでいたお客様が、私の説明で入校いただけることになり、結果として部署の営業数字の達成に繋がったときは嬉しかったですね。

 当社の特徴は、活気に溢れた明るい雰囲気と、社員間の仲の良さ。しかし、仕事となると誰もが真剣で、そのメリハリが凄いと思います。
 まだ入社して一年で、会社に迷惑をかけてばかりいますが、嫌がらずに面倒をみてくれる先輩や上司に少しでも恩返しができるよう、何事にも挑戦し経験を積んでいきたいと考えています。

 就活生のみなさんは、一つでも多くの企業の説明会へ行くことをお勧めします。そのなかから自分の働く姿をイメージできる会社を見つけてください。

尾崎友姫さん

入社:2015年4月  所属部署:オートサービス部 豊橋整備課

出身校/学部:三重短期大学・生活科学科食物栄養学専攻

主な仕事内容:入金処理、売上げなどの事務

笑顔と元気、大きな声、そしてやる気はあれば大丈夫

 地元での就職を考えていて、もともと車が好きだったのが入社の理由です。
 入社から8カ月間、先輩に仕事を教えてもらい、現在は同期と2人で整備の事務を回しています。入金、売上、顧客車両登録、車検証の更新準備などが主な仕事ですが、毎朝1時間ほど店頭で接客もしています。

 まだまだ、覚えることが沢山ありますが、最近は先輩や上司に褒められたり、「ありがとう」と言ってもらえることが増えてきて、自分が役に立っていることが実感できて嬉しいですね。

 社内はいつでも明るく、誰にでも質問しやすい環境が整っています。相談すれば一緒に考えて答えを導いてくれるという安心感があり、働きやすいと思います。

 ユタカサービスグループは、車の免許取得から車の販売、整備、保険まで、自動車に関するサービスが何でも揃っていて、専門的な印象があるかも知れませんが、入社にあたって特別な知識は必要ありません。笑顔と元気、大きな声、そしてやる気はあれば大丈夫。大学で学んだことと、働きたい会社の内容が違っているのは少しも問題ではありません。就活生の皆さんは、自信を持って自分をアピールしてください。

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