良かったこと・学んだこと

お客さまに頼りにされることや感謝されることです。新車販売の時だけでなく、点検やメンテナンスでも同じです。
「いい車」とお客さまに喜んでいただいたとき、良かったと思います。
ネットで中古車を見たお客さまが、自分を指名して来店くださったときには、営業職の醍醐味を感じました。
接客を通して、車種の説明や伝え方もいろいろあること、言葉の選び方で伝わり方も異なることを学び、常に真摯（しんし）に対応しています。

今までの失敗談

当たり前だと思っていたことが当たり前ではなかったことがたくさんあり、接客が上手くいかないことがありました。こうしたことを解決するためには多くの経験が必要だと思います。
お客様がどう思っているのか、その方にはどんな対応をしたら良いかを常に考えながら接客していくことで、経験を積んでいきたいです。

現役高校生へメッセージ

ジャンルを問わず、いろいろなことを経験しておこう。
自分の経験は、お客さまと話すときのネタになり、話しやすくなります。

良かったこと・学んだこと

お客さまとお話しする機会が多く、整備以外のお話などでは、アドバイスをいただけたり、とても刺激を受けます。
仕事においては、限られた時間のなかで、どうしたら効率よく働けるかを日々学んでいます。
言葉の選び方やスピード、話し方に対する意識が高まりました。また、お客さま一人ひとりに合わせた対応の大切さを学びました。

サーラカーズジャパンはこんな会社

何事も話しやすい環境があり、相談事などがあると、上司や先輩がすぐに対応してくれます。
社員がチャレンジしたいことに対して全力でバックアップをしてくれます。
各種研修制度が整っているので、不安になるようなことがとても少なく、解決もスムーズです。

現役高校生へメッセージ

自分の興味のあることは突き詰めておきましょう。続けていると自分の力になります。
自分の気持ちを相手に伝える力を養っておく、自分から挨拶する習慣をつけておくと役に立ちます。初めての方でも、挨拶ひと言で、良い印象を持ってくれます。

良かったこと・学んだこと

診断作業など難しい仕事ができるようになり、達成感が増しました。好きな仕事なので、できることが増えてうれしく思っています。
初めての作業で自分の知らなかったことを知ることができた時、知識が積み重なっていくのを実感した時に喜びを感じます。学んだことは伝えるための会話。難しくなりがちな話も自分なりに考え分かりやすい言葉に置き換えて説明する努力をしています。

今後の目標

迅速な診断から的確な原因を見つけだし、早くミスなく仕事をする整備士を目指しています。
日々の仕事の中で勉強しながら、会社が設けているサービス技術のスペシャリストの認定資格であるテクニカルマイスターの取得を目指しています。

現役高校生へメッセージ

なりたい自分をイメージし、そのための知識を付けるための勉強をしておくとよいと思います。