有限会社鳳琳堂ビジネス
トップインタビュー
2025年6月12日
一人一人が代表という会社づくり
有限会社鳳琳堂ビジネス 代表取締役 今泉 毎三紀
1978年、個人商店「光林堂」としてスタートし、その後、業務用事務用品へと取扱商品を広げ、1983年から事務機器、OA機器に突出した商品を展開し、社名も鳳琳堂ビジネスと改めました。
以来、OA機器販売のプロとして、お客様の業態業種に合わせた提案に取り組んでいます。
モットーは、これまで培ってきた独自の視点で、お客様の業務の利便性を向上させて喜んでもらうこと。お客様の視点に立ったプラスアルファの提案を強みにしています。
会社は、”みんなの会社”であり、さまざまな性格の人たちの集まりです。一人一人が、”会社の代表”という意識を持って意見を出し合い、社員一丸となってお客様から信頼される会社づくりを目指しています。
文具や事務機器の通信販売が拡大し、時代は大きく変化しましたが、商品の売り買いが、人と人との間で行われることは変わりません。お客様の相談役として話を伺い、応えていく中で人間関係を育み、成長していきたい。
そのためにも常に時代の動きを捉え、自分たちの持つ情報をお客様に発信し続けることで価値を高め、未来に向かっていきたいと考えています。
当社の原点である文具の店舗販売も、創業者の意思を引き継ぎ、続けています。地域における存在価値を高め、地域の人たちの仕事や暮らしとともにあり続けたいと思っています。
先輩にインタビュー
2025年6月12日
お客様の要望に応え、提案型の営業に力を入れています
原田豊彰さんさん
- 部署営業部
- 出身校愛知県立国府高校
- 入社年月2021年1月
- 趣味読書、料理
- 主な仕事営業/文具からOA機器、システム提案まで対応
一般企業から官公庁まで、文具、事務機器、OA機器の営業をしています。
事務用品、OA機器、システムの構築まで、お客様の要望に応え、提案型の営業に力を入れています。
前職では物流に携わり、「営業の仕事がしたい」と考えていた時に当社を知り、従業員の皆さんの対応や社内の雰囲気の良さに、「ここで営業として働きたい」と考え、転職しました。
会社は、人がつくるものです。そこで働く人たちが良ければ会社も良いはずだと考え、直談判して入社を決めました。
また、自分が生まれ育った豊川で活躍したいという思いもあり、入社後は、地元に貢献できればという思いで取り組んでいます。
お客様の困りごとに対して対応し、案内や紹介、提案が購入につながり、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたときに、この仕事を選んで良かったと、やりがいを感じます。
この業界に入って4年目。まだまだ覚えることばかりですが、さらに知識を増やし、たくさんのお客様の役に立ちたいと思っています。
良かったこと・学んだこと
OA機器の知識を深めることができ、お客様の要望に応えるための提案力や対応力が身に付いたことに、「この仕事を選んで良かった」と改めて思っています。
学んだことは、準備8割の大切さと、人柄も大事ということ。事前の準備を確実に行うことで、慌てずに商品提案ができるようになりました。
人と人との関係を育むことの大切さも学びました。
鳳琳堂ビジネスはこんな会社!
各部署がワンフロアに社員全員が居るので、コミュニケーションが取りやすく、相談しやすい。互いが互いを尊重し合える職場です。どこの会社よりも「ありがとう」が多い会社だと自負しています。
社員間の関係の良さがすべてお客様に満足度をもたらす糧になっています。
現役高校生へメッセージ!
興味・関心があることには思い切ってチャレンジして学んで欲しいです。今だからこそできることがたくさんあると思います。
そして友人や部活動の仲間、先生、家族など、「人」とのつながりを大事にしてほしいです。
タイムスケジュール
08:15 | 出社、掃除、AM納品・資料などの準備 |
---|---|
09:00 | 営業訪問 |
12:00 | 帰社、昼休憩 |
13:00 | 営業訪問 |
17:00 | 帰社 |
17:10 | 社内業務(入金、相談等の確認、商品発注や見積もり作成など) |
19:00 | 退社 |
2025年6月12日
お客様のどんな要望にも応えられる「コンシェルジュ」に!
星川桂子さんさん
- 部署 内務
- 出身校愛知県立豊田南高校
- 入社年月2022年10月
- 趣味ピアノ演奏、カラオケ、映画鑑賞
- 主な仕事店頭での接客、電話応対
店舗に訪れるお客様の接客や、電話対応、事務作業全般と、法人のお客様の商品の荷受けや仕分けなどを行っています。
前職は、建設会社の事務職でしたが、結婚を機に環境を変えようと転職しました。
これまでの事務経験を生かすことができ、楽しかった経験のある接客業に挑戦しようという思いに応えてくれて、自分の働きたいイメージにマッチしていたことから、当社に決めました。
来店された人が要望をかなえて帰られるときに、「鳳琳堂さんに来てよかった。ありがとう、また来るね」と笑顔で声を掛けてくださったときにやりがいを感じます。「良い提案ができた」という手ごたえに、モチベーションが上がります。
目標は、商品知識を増やし、贈答用の包装作業などのスキルを上げ、お客様のどんな要望にも応えられる「コンシェルジュ」になること。
お客様が何度でも訪れてくださる魅力ある店づくりのために頑張りたいと思っています。
良かったこと・学んだこと
新しいものから古いものまで、さまざまな文房具に出合えることができてとても楽しく、自分の生活につながる商品を扱うという点にもやりがいを感じます。
こうした環境の中で、商品知識をきちんと持ち、OA機器なども必要に合わせて使えるようになることが、お客様への提案につながり、自分の仕事を効率的に進めるためにも役立つことを学びました。
鳳琳堂ビジネスはこんな会社!
あいさつをとても大切にしています。
代表をはじめ役職のある人と社員との距離が近く、風通しの良い会社です。
仕事に全集中している静かなときもあれば、小休憩でお菓子を食べたり、お話をしたりする和やかなときもあり、大変居心地が良いです。
現役高校生へメッセージ!
服装を決める、食事を誰とどこでとるか、学校生活でいえば昼休みをどのように過ごすかなど、日々の小さなことから、進路希望等の大きな事柄まで、できるだけ自分の気持ちに正直に意思決定を。
自分が決めたことを積み重ねていくことは、その後の自信につながります。何ごとにも、あきらめずに向き合ってみてほしいです。
タイムスケジュール
08:00 | 出社、掃除 |
---|---|
08:15 | 朝礼 |
08:55 | メール、FAXなどの処理 |
09:30 | 商品荷受け、仕分け |
10:30 | メーカーへの発注 |
11:30 | 店頭在庫補充(店出し) |
12:00 | 昼休憩 |
13:00 | 見積り作成、伝票発伝 |
15:00 | メーカー、仕入先への発注 |
16:30 | メール、FAXなどの処理 |
17:30 | 退勤 |
企業情報
社名 | 有限会社鳳琳堂ビジネス(ユウゲンガイシャホウリンドウビジネス) |
---|---|
業種 | サービス |
住所 | 愛知県豊川市末広通4丁目1番地1 |
地図 | GoogleMap |
TEL | 0533-84-1809 |
FAX | 0533-86-1662 |
ホームページURL | https://hourindo-b.co.jp/ |
創業 | 1978(昭和53)年6月19日 |
資本金 | 1,000万円 |
代表者 | 代表取締役/今泉毎三紀 |
事業内容 | OA機器、オフィス家具、事務用品販売 |
従業員数 | 10人 |
売上高 | 4億5,470万円(2024年6月期) |
事業所・支社・支店 | 本社=豊川市末広通4丁目1番地1 |
主な取引先 | 豊川市役所/豊川市民病院/豊川商工会議所/一宮商工会/豊橋信用金庫/ひまわり農業協同組合/(株)オノコム/アイシンシロキ(株)(株)F&Cホールディングス/(株)トーエネック/(株)TDM/旭メタルズ(株) |