株式会社エイティーンインターナショナル
トップインタビュー
2025年6月20日
日本一お客様もスタッフも
幸せになれる会社を目指しています
株式会社エイティーンインターナショナル 代表取締役社長 梶岡 宏美
当社は教育が得意な会社で、家族のように仲が良い組織です。代表である加藤武彦は理容師の家庭で育ち、今から24年ほど前に美容院をオープンしました。当時は離職する子が多く、高校の先生や親御さんからすると少し心配な職業だった美容師。そこで「きつい・勤務時間が長い・低賃金・大変」といったイメージを払拭するための環境改善に取り組んできました。
美容業界において、商品とはスタッフそのものです。人材確保は重要課題ですが、どこも求人難、スタッフ数減少に悩んでいます。多額の学費を払って美容専門学校を卒業した人たちが、入社後お客さまの髪を切るスタイリストになるには、 アシスタントとしての修業期間が必要でした。しかし、スタイリストになるまでに約７割が離職していました。そこで卒業と同時にスタイリストとしてデビューできる「SEVENTEEN美容専門学校」を設立。卒業後は、接客技術を磨きながらスタイリストとしてジュニアサロン「ポイントファイブ」で働けるシステムを構築。ほかにもエイティーン傘下のサロンにアシスタントとして就職したり、レセプショニストやカラーリスト、別事業のスタッフを目指す道もあり、エイティーングループ全体で離職率が年々減ってきています。
社員が働きやすい環境づくりにも注力。寮を用意して1人暮らしを支援したり、バランスの良い食事をしっかり取ってもらうため社食も用意。そのご飯の評判が良くて、カフェ事業をスタートしました。
出産後の復帰支援も整えており、企業型保育園に預けながら働いている女性美容師も大勢います。女性幹部の活躍もあり、復帰するために必要な会社としての支援や環境整備などはよりリアルな問題として取り組んでいます。
美容師はお客さまの容姿だけでなく、内面も変えることができます。髪型が変わると第一印象が変わり、友達やいく場所、コミュニティ、人生も変わると思います。どんな女性像・男性像になりたいか？は「こうなりたい」というイメージの髪型にすることで理想の自分に近づくことができます。美容室は、人の人生を幸せに導くことができるのです。ヘアスタイルを変えることで、人生をより豊かに変化させるお手伝いができたり、髪型一つで、自信を持たせ、マインドを変えたりすることができたりする素晴らしい仕事です。「人のために役に立ちたい」「人に喜んでほしい」という思いのある子は、誰からも愛される人気スタイリストに必ずなることができます。
2025年には都市部で働きたい若者のニーズに応え、東京・渋谷に出店。将来的には全国に美容専門学校を設立し、業界全体の成長を支える仕組みを構築することが目標です。働いている子たちが日本一幸せを感じる会社にしたいなと思っています。また、美容師の社会的地位向上のため、年収1,000万円を目指す環境づくりにも取り組んでいきたいですね。
先輩にインタビュー
2025年6月23日
ママ美容師だからこその気づきを接客にいかす
尾上 遥さん
- 部署VAN COUNCIL 豊橋店 店長
- 出身校豊橋市立家政高等専修学校
- 入社年月2013年4月
- 趣味映画鑑賞、ショッピング
- 年齢32歳 （2025年1月現在）
- 主な仕事スタイリスト・アートディレクター
ヘアカットやカラーリング、パーマなどの髪の毛のお手入れを行う
多くの時間を費やし練習してきたことで得た技術を使い、お客さまを変身させる楽しさがこの仕事にはあります。「美容師って大変そう」とよく言われますが、やりがいがすごくあり、「尾上さんのおかげで自分に自信が持てました。ありがとうございます」と言っていただけると、本当に美容師っていい仕事だなと感じます。自分が可愛いと思う、お客さまに似合う髪型を提案した際、受け入れてもらえるととても嬉しいですし、それが楽しくて、美容師を続けてるところはあるかもしれないですね。
私はすごく顔色を伺うタイプなので、お客さまの気分や気持ちをできるだけくみ取るように意識してます。「今日はゆっくりしたそう」「気分変えたそうだな」「話してほしいのかな」などを感じ取り、その時のお客さんの様子を見て接客を変えています。
今は娘を当社が運営する企業主導型保育園に預けながら働いています。出産後の復帰はとてもスムーズにできました。当社はママ美容師が多くて、小さな不安も相談できました。福利厚生もしっかりしているので、安心して働くことができています。今後は子育てをしながら自分自身のスキルアップを目指し、仕事もプライベートも充実させていきたいです。
良かったこと・学んだこと
美容師はお客様を変身させることができ、かわいくて似合う髪型を提案して喜んでもらったとき、美容師の楽しさややりがいを感じます。それは、この仕事を続ける力になっています。
社内には保育園があり、産後も安心して働くことができます。子育てしながら自分自身もスキルアップして、仕事もプライベートも充実させていきたいです。
入社、もしくはこの仕事を選んだきっかけなど
高校生のころからおしゃれが大好きで、好きな服装、メイク、ネイル、ピアスを着けてできる仕事だったので、美容師という仕事を選択しました。
また、学生のころにアルバイトをしていた飲食店へ弊社のスタッフが通っていて、いつもおしゃれで可愛くて、何よりみんな仲が良さそうでした。
たまたま行ったサロン見学で、この会社の人たちだと気がつき、入社を決めました。
社内の雰囲気や社風について
スタッフ同士が仲が良くて居心地がいいです。「やってみたい」を応援してくれる会社です。みんなおしゃれに敏感でどんどんかわいく、かっこよくなっていると思います。
私が入社した当時は、営業が終わってからたくさん練習をしましたが、今は営業時間内に練習ができるようにみんなで計画を立てているため、とても働きやすくなったと思います。
現役高校生へメッセージ
好きな「美容」を続けられる仕事です。人との関わりもすごく大事なので、自分がされたり、言われたりしてうれしいことをたくさん行動に移すこと。
アルバイトをするのもいいし、困っている人がいたら手を差し伸べるなど、そういうのを意識してやっていると、どんな職業でも役に立つと思います。
タイムスケジュール
| 08:30 | 出勤 |
|---|---|
| 09:00 | 営業開始 |
| 12:00 | 昼食を終えたら、お店にでて作業再開 |
| 16:00 | 片づけ |
| 16:10 | 退勤 |
お客様に寄り添った接客を心がけています
2025年6月23日
美容院のすべてに気を配る“女将さん”
滝本舞香さん
- 部署SOLEIL SHINSAKAEサロンマネージャー
- 出身校愛知県立新城高校（現新城有教館高校）
- 入社年月2015年
- 趣味推し活、スポーツ観戦、スイーツ巡り
- 年齢27歳 （2025年1月現在）
- 主な仕事接客（サロンの顔としてお客さまに感動してもらえるようなおもてなし）、商品販売（お客さまと楽しく話をしながら、コスメや美容機器、シャンプーなどの販売）、予約管理（お客さまに美しくなってもらうために来店周期やメニューの提案）
レセプションはすべてのお客さまと関わる仕事です。ですから、お客さまに言いづらいことを言ってもらえる存在でありたいと思っています。信頼関係を築くため、再来のお客さまには絶対にごあいさつに行くように心がけています。
スタッフの様子も常に気を配っています。レセプションは「繋ぐ」ことが仕事なので、例えば、スタイリストとアシスタントのコミュニケーションが円滑か、アシスタントの子に悩みはないかなど、様子を見ながら皆が仕事しやすくなるように意識してコミュニケーションを取るようにしています。
店舗全体のイメージアップを図れるかどうかもレセプションが鍵を握ってると思います。改善点を店長に言うこともあります。売り上げ管理を担うことで、レセプションでも売り上げを上げることができることを学びました。
弊社にはいろいろなことに挑戦させてもらえる風土があります。私は着付けにチャレンジさせてもらいました。自社の着付け講習にレセプションとして初めて参加させていただき、技術を習得しました。レセプションの可能性は無限大。私が率先していろいろなことにチャレンジすることで、他のレセプションの子たちの道が開けるように頑張りたいです。
良かったこと・学んだこと
嫌なことや失敗からも学びがある、すべては学びだという考え方を教えてもらいました。どうしたら人に喜んでもらえるかを常に考えるようになり、コミュニケーション能力もつきました。
いろいろなことに挑戦させてもらえるので、自分のキャパシティがどんどん広がり、さまざまな仕事を任せてもらえるようになり、キャリアアップもできました。レセプションでも、着付けをやりたいと言う子が少しづつ増えているのも嬉しいです。
入社、もしくはこの仕事を選んだきっかけなど
接客業でかつ美容に関わる仕事がしたかったので、この仕事を選びました。
サロン見学に行ったときの雰囲気の良さに「この会社の一員として働きたい」と思いました。
社内の雰囲気や社風について
日本一仲良しな会社です。先輩後輩の上下関係はもちろんありますが、相談しやすい雰囲気があり、だからこそ離職率も低いのだと思います。
花火大会やハロウィーンパーティーなど、楽しい行事もたくさんあります。
現役高校生へメッセージ
すごく楽しく充実した日々を過ごせる会社です。接客が好き、管理が得意など、自分の得意なことが生かせます。
パソコンのタイピングがゆっくりでもできるといいかもしれません。
タイムスケジュール
| 08:00 | 出勤 |
|---|---|
| 08:10 | ネット予約確認、お金確認 |
| 08:20 | 朝礼、申し送り |
| 08:30 | 掃除、ロールプレイング |
| 09:00 | 営業開始 |
| 12:00 | 予約確認の電話 |
| 13:00 | 昼休憩 |
| 14:00 | ネット管理、シフト管理 |
| 15:30 | 休憩 |
| 16:00 | 明日の準備 |
| 17:00 | レジ点検など閉店準備 |
| 18:00 | 閉店→1830退社 |
どんな時にも笑顔で接客し愛される存在に
企業情報
| 社名 | 株式会社エイティーンインターナショナル（カブシキガイシャエイティーンインターナショナル） |
|---|---|
| 業種 | サービス |
| 住所 | 愛知県豊橋市神明町47-2 |
| 地図 | GoogleMap |
| TEL | 0532-21-8880 |
| FAX | 0532-21-8787 |
| ホームページURL | https://www.eighteen-international.com/ |
| 創業 | 2002（平成14）年2月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 代表者 | 代表取締役／加藤武彦、梶岡宏美 |
| 事業内容 | 美容室、アイラッシュ/エステサロン、衣装レンタル・フォトスタジオ、カフェ、美容専門学校 |
| 従業員数 | 213人 |
| 売上高 | 12億円（2024年9月期） |
| 事業所・支社・支店 | 本社＝豊橋市神明町47-2 豊橋市内で理美容室12店舗、アイラッシュ/エステサロン2店舗、美容専門学校、企業主導型保育園、カフェ2店舗、成人式衣装レンタルフォトスタジオ、2025年2月：東京都渋谷区にて美容室1店舗オープン |
| グループ・関連会社 | 株式会社エイティーンエンタープライズ、株式会社エイティーンエンタープライズ |
