良かったこと・学んだこと

スタッフ同士の仲が良く、明るく優しい人が多いので、楽しい雰囲気で働きやすい職場です。
社員だけでなく、バイトの学生さんからベテランのパートさんまでスタッフの年齢は幅広いですが、休憩中はよく話し、和やかに過ごしています。

仕事で学んだことは接客業の難しさです。
一人ひとりのお客様に合った接客をしないといけないということを学びました。

接客の難しさと奥深さを実感しながら、柔軟な対応を心がけています。

入社のきっかけ

もともと人と話すことが好きだったことと、パチンコをしていた親から店の話をいろいろと聞いて、パチンコ店の接客業に興味を持ちました。

企業見学時の会社の柔らかい雰囲気にひかれました。
ほかの会社と比べて、オーギヤは職場の雰囲気がよく、話しやすいと感じたことが入社の決め手になりました。

うれしかったエピソードなど

お客様から「笑顔がいいね！」と言ってもらえると、とてもうれしくなります。

常連のお客様とはよく話をしますし、初めてのお客様からもよく声をかけられます。
ときには「今月も負けちゃったよ」と不満や文句を言われることもありますが、「じゃあ来月頑張ってくださいね〜」と笑顔で返しています。

スタッフ同士の関係の良さが伝わるのか、お客様から「この店、雰囲気いいよね」と言われることもあり、日々の仕事への励みになっています。

仕事をする上での今後の目標

社内にはエルダーというメンター制度があり、1年間、後輩の面倒を見ています。
今年入社した高卒の子を担当していて、その子にはお客様に話しかけられたら笑顔で対応すること、分からないことがあったらすぐに聞くようにと伝えています。

今まで以上に細かいところまで教えてあげられるように、パチンコ台についてなど、自分自身の知識をもっと増やしていきたいです。

現役高校生へメッセージ！

やりたいことがなくても、少し興味があるなっていうことをたくさん増やしていくといいと思います！

良かったこと・学んだこと

もともと人見知りで、人と話すことがあまり得意ではなかったのですが、入社後、コミュニケーション能力を上げることができたと実感でき良かったです。

最初は、一緒に働くスタッフと何をどう話していいのか戸惑ったものの、同僚の皆さんから話しかけてくれたりしてすぐに打ち解けることができました。

こまめな情報交換で仕事もしやすくなるので、スタッフ同士のコミュニケーションの重要性を学びました。職場の雰囲気も明るく、楽しく働いています。

入社のきっかけ

接客業や観光業界に興味がありましたが、就活時期がちょうどコロナ禍まっただ中で、ホテルなど軒並み採用を控えるなど厳しい状況でした。

採用面接もオンラインに切り替える企業が多くある中で、オーギヤグループは対面形式で面接を行っており、さらにユニークな面接が印象に残りました。

一番目に内定をもらえたという点もありますが、採用担当者の人と一緒に食事をしたりして和やかな時間を過ごせ、会社へのいい印象を持ったという点も大きかったです。

仕事をする上での今後の目標など

店長など昇進にはあまり興味がないですが、職場環境はすごく大事にしていきたいなと思っています。

特にホールスタッフとして働く社員は私だけなので、バイトの子たちが働きやすいような職場環境を作っていきたいです。

オーギヤグループはこんな会社！

昭和レトロな本店には常連客や県外からのお客様が多く、イオンモール豊川店は明るく開放感あふれる店内で、客層はファミリー層中心など、スパゲッ亭チャオはそれぞれのお店で個性があると思っています。

豊川店は若いスタッフも多く、店内にも活気があります
。一家そろっておいしく召し上がっている姿を見たり、「やっぱり豊橋といえばチャオだよね」と言われたりすると、地元に愛されている店なのだと実感します。

私自身は安城出身で、チャオスパを食べたことがありませんでした。
さらに言うと、トロミのついたあんかけ自体が好きではなかったのですが、面接時にチャオスパを初めて食べてみて「おいしいじゃん」と思いました！

現役高校生へメッセージ！

とにかく遊びまくった方がいいと思いますね！社会人になると友達と予定を合わせるのが難しくなるので、旅行などもガンガン行った方がいいと思います！！

良かったこと・学んだこと

良かったことは、やはり日々、利用者の皆さんから感謝されることです。
着替えを手伝ったときに「ありがとう」、入浴後に「気持ちが良かったよ、ありがとう」と言われると毎日の励みになります。

あくまでもご本人の自立を支援する立場なので、手伝いすぎは駄目だということも学びました。

できていることが維持できるよう見守りながら、昨日できなかったことが今日できるようになったという日々の小さな変化を一緒に喜んでいます。

入社のきっかけ　

高校に求人票が来ていたので施設見学に行きました。
そこで当時働いていた職員の方の、利用者さまに配慮し優しく接する姿にあこがれた、というのが入社したいと思った一番の理由です。

高齢者が多い地域で育ったことや、自分の祖母が認知症だったことも、介護という仕事を選ぶ後押しになったのかもしれません。
介護職員として初めて認知症の利用者さまに接したときも、それほど違和感はありませんでした。

うれしかったエピソードなど

「あなたがいると元気が出る」と言ってもらえたとき、とてもうれしかったことを覚えています。

また、利用者さまだけでなく、ご家族からも「ここでこんなに良くしてもらえるとは思わなかった。本人も居心地良さそうで、本当にありがとう」とお礼を言われることも多く、介護という仕事へのやりがいにもつながっています。

仕事をする上での今後の目標

管理者になりたいとは全然考えていませんが、不穏な利用者さまへの対処法など、さまざまな状況に柔軟に対応できるような介護職員としての技術を向上させたいと思っています。

そのためにはこれからも、スタッフとコミュニケーションを活発に情報共有しながら、常に利用者の皆さんの様子をよく見るよう心がけていきたいです。

現役高校生へメッセージ！

将来介護職を目指す人に向けてのメッセージにはなりますが、年を重ねても歌が好きな方が多いので、童謡も含め昔の歌を知っておくと会話が盛り上がるかもしれませんね。