愛知ダイハツ株式会社
トップインタビュー
2024年7月11日
社員の幸せが会社と地域の発展につながる
愛知ダイハツ株式会社 代表取締役社長 坪内 孝暁
2020(令和2)年に名古屋ダイハツと三河ダイハツが合併し、愛知ダイハツとして舵を切り、2023(令和5)年に創業90年を迎えた老舗企業です。90年という長い年月の中で、当社は「社員と地域の人々を大切にする」という社風「が自然と醸成されてきた会社だと感じています。
地域とともに歩んできたことから、地域にお返しをするという意味でも、フードドライブや清掃活動といったSDGs(持続可能な開発目標)の取り組みから、健康安全運転講座をはじめ、行政と協定を結んでの高齢者の見守り活動など、さまざまな地域貢献活動も行っています。
「経営理念は「私たちはお客様を大切にします。社員を幸せにして、全社員でお客様を大切にする企業を目指します。」「
笑顔でお客様をお迎えし、「愛知ダイハツで車を買ってよかった」とお客様に思ってもらうためには、社員の幸せが大前提です。社員一人ひとりが日々目標を持って楽しく仕事をし、幸せを感じることが、お客様を大切に思う気持ちや行動につながると信じています。
社員の特徴としては、とてもやさしい!穏やかで、互いに助け合う雰囲気があります。仕事に対しても真面目に取り組んでいますし、何より、地域の皆さまから愛されていると感じます。
現在、当社は「全国のダイハツディーラーの中でもトップ、「愛知県内でも一番の軽自動車販売数を堅持していますが、今後も会社全体の目標を社員一丸となって達成し、利益を社員に還元していきたいと考えています。
先輩にインタビュー
2024年7月11日
笑顔で元気よくお客様に対応しています!
鈴木紗弥さん
- 部署向山店 直販
- 出身校私立桜丘高校
- 入社年月2023年4月
- 趣味映画鑑賞、ネイル
- 主な仕事営業
営業職としてさまざまな業務を行っています。具体的には、新車の商談・販売から査定、点検の誘致、納車に向けての手続きやさまざまな書類作成準備など。ショールームへご来店されたお客様へのご挨拶や雑談も大切な仕事のうちの一つです。
ショールームでの来店対応、電話対応がほとんどですが、自宅での査定依頼など約束があれば、お客様のところで出向くこともあります。高齢者や多忙なお客様には点検時に自宅や会社に車をとりに行き、点検をすませて戻すこともあります。
入社前は、営業職はもっとツライ仕事で、みんな数字を追いかけて社内がギスギスしているのかなと勝手に想像していましたが、まったくそんなことはありませんでした。目標はあるけれどノルマはなく、お客様とのやりとりも楽しく毎日充実しています。
入社1年目はみんなに教えてもらい、みんなに助けてもらった1年でした。2年目になり、店舗には新入社員も入ってきて、今隣で仕事をしています。自分がみんなに助けてもらったように、後輩にいろいろと教えていこうと頑張っています。人に教えることで、自分にも勉強になっていると実感しています。これからもっと経験を積んで、一人で何でも解決できるようになることが目標です。
良かったこと・学んだこと
さまざまな人と関わることによって、コミュニケーション能力の向上につながりました。お客様の年齢層や生活状況に応じて、関わり方や気遣いのポイントが違うので、話を広げていく中で、お客様一人ひとりに合った対応の仕方を模索しなくてはいけません。そんな模索しながらの日々を続けるうちに、気持ちいいと思っていただけるような気遣いが少しずつ身についてきたと感じています。
気を付けているのは電話の対応。口角が下がると声に明るさが乗らないと思うので、はきはきと口角を上げて、電話口からでも笑顔が伝わるように元気よく話すことを心がけています。
この仕事のここが好き!
定期点検の誘致です。対象月のお客様には、電話などで定期点検のご案内をするのですが、対象月のお客様の予約がすべて取れるとスッキリしてとても達成感があります。
うれしかったエピソードなど
目標達成時の食事会や海外旅行など、インセンティブも充実しているので日々のモチベーションにもつながっています。年間目標を達成して名古屋のマリオットホテルで食事会があり、これからもこういう会に呼んでもらえるようにがんばっていきたいと思いました。9〜12月の販売目標台数達成で韓国旅行にも行けました!
頑張った人をきちんと評価してくれるところがいい会社だと思います。
愛知ダイハツはこんな会社!
みんな仲良くお互いを助け合う雰囲気が自然とできている会社だと思います。
昔のガンガン営業時代を経験した上司でも、今の働き方に合わせて柔軟に対応してくれていることもすごいなと感じています。
教育制度もしっかりしていて、相談しやすい雰囲気があります。
現役高校生へメッセージ!
・ビジネスマナーについて知っておく!
(礼儀正しい話し方は社会では必須です)
・誰に対しても元気に挨拶をする習慣をつける!
(元気な挨拶は第一印象に深く関わります)
・友だちや家族と出かけたり、いろいろな経験をしておく!
(自由にスケジュールが組めるのは学生の特権です!)
タイムスケジュール
〜09:20 | 出社 |
---|---|
09:30 | 朝礼 |
09:35 | 清掃 |
10:00 | お客様ご来店対応(点検受付など)、時間ができたら電話で点検誘致活動 |
12:00 | お昼休み(約1時間、多少前後します) |
13:00 | 午後のお客様来店開始 |
18:30 | 閉店作業(土日祝は18:00から) |
19:00 | 帰社 |
2024年7月11日
1級整備士にも チャレンジしたいです!
太田拓斗さん
- 部署向山店 サービス
- 出身校私立豊川高校
- 入社年月2022年4月
- 趣味運動、中山きんに君の動画を見る
- 主な仕事自動車整備士
タイヤ交換といった軽整備から、エンジンをはずして行う大がかりな重整備まで、整備全般を行っています。リコール対応もしています。
整備職でも接客対応もやるのが、愛知ダイハツの特徴の一つです。部品交換をおすすめしたり、点検後の説明などもサービススタッフが行っています。最初はまさか自分が接客をするとは思ってもみなかったですが、車に関するアドバイスをする際には、なるべくわかりやすい説明を心がけています。
ダイハツは女性客が多いですが、「(メカに弱いから)説明はよくわからなかったけれどありがとう!」とよく言われます(笑)。対応したお客様が、修理した車を見て喜ぶ姿を見ると達成感があります。
良かったこと・学んだこと
愛知ダイハツに入社して良かったことは、軽自動車が中心で部品も軽いので、普通車・大型車に比べて身体の負担が少ないことです。
入社後のフォローがしっかりしているので入社前の心配ごとが少ないです。周りの人たちに支えられて成長できていることでやりがいを実感できます。
通勤車はダイハツに限らず好きな車に乗れることも良かったです。
この仕事のここが好き!
父親も整備士で、子どものころ整備工場に連れて行ってもらったりして昔から機械をいじったり直したりすることが好きでした。好きなことを仕事にできているので、整備の作業自体が楽しいです!中でも、エンジントラブルで、エンジンを車からはずす重整備のときには、エンジンをバラして故障個所を修理して、再び組み込んでみて無事にエンジンが回ったときには快感です!!
仕事をする上での今後の目標、夢など
実務経験5年以上で受験資格が得られる国家一級自動車整備と、ダイハツ検定1級取得を目指したいです。
また、愛知ダイハツには海外事業としてマレーシアにも店舗があるので、いずれはそこで働いてみたいです。
愛知ダイハツはこんな会社!
いろいろなことにチャレンジできる会社です。整備から営業職にもなれます。社内外の競技会で整備の腕もみがけます。
検定や国家試験など、資格取得は費用も全額補助でバックアップしてくれます。
現役高校生へメッセージ!
ボランティアや献血など、何か社会貢献できるようなことを経験しておくといいと思います。僕自身、高校時代に障害者施設の清掃活動をしたり、一緒にスポーツをやったことがありますが、自分が当たり前だと思っていたことが当たり前でないと実感し、困ったひとがいたら助けようと思うように価値観が変わるいい経験をしました。
また、運動習慣を身に付け、規則正しい生活を心がけ、部活でも勉強でもなんでもいいから、何かに真剣に取り組むことが大切だと思います。
タイムスケジュール
09:00 | 出社 |
---|---|
09:30 | 朝礼・開店準備 |
10:00 | 開店・作業開始(点検整備・車検整備) |
12:00 | 休憩 |
13:00 | 作業開始(点検整備・車検整備・一般整備など) |
17:30 | 作業終了、片付け、清掃 |
18:00 | 終業、帰社 |
2024年7月11日
チームワークが良い会社です!
岩本翔馬さん
- 部署高師店 サービス
- 出身校私立豊川高校
- 入社年月2019年4月
- 趣味バイク、筋トレ
- 主な仕事自動車整備士
今年から高師店に異動になりました。それまで中古車販売店に5年いたので、ずっと中古車の整備、修理を行っていましたが、高師店は新車も中古車も扱っているので、以前よりもやることが多いと感じています。地域の販売店から修理依頼で故障車が持ち込まれることもあります。修理だけでなく、
車検、点検など、毎日たくさんの予約が入っているので、みんなで協力しながらスムーズに作業を進めています。
愛知ダイハツには、カフェに行く感覚で短時間&気軽にできるとお客様にとても好評な「カフェプロ車検」という車検があります。整備する側は1時間半という限られた時間内で仕上げないといけないので、いかに効率良く確実に整備できるか考えながら作業をするように心がけています。
良かったこと・学んだこと
学んだことは周りを見ることや報連相の大切さです。車検一つとっても営業、フロント、サービス、検査員など、さまざま人や部署が関わります。効率良く行うために段取りを決めていますが、時間通りに作業が進んでいないと、全体が滞ってしまうので、他部署との連携を図りながら、整備の中でほかの人のヘルプに入ったりすることもあります。
この仕事のここが好き!
人を話すのが好きな方なので、接客は全然苦ではありません。整備職としての立場から、エアコンフィルター交換や、スパークプラグ交換など、少しでもお客様が安全で快適に過ごせるような提案も積極的に行っています。
仕事をする上での今後の目標、夢など
電気系統のトラブルや異音など、なかなか原因がわからないこともあります。これからもっと自分自身の整備のスキルを上げていき、故障探求や、重整備なども行っていきたいです。
ダイハツはこんな会社!
とてもアットホームで先輩たちもみんな優しいです。自分たちの整備で得た経験や知識を惜しみなく教えてくれます。互いを助け合う雰囲気があり、チームワークが良い会社だと思います。
営業だけでなく、整備職でも、頑張りを認め評価してくれる会社です。残業が少なく仕事をこなせた時には「効率手当」もありますし、目標達成時の食事会や海外旅行など、インセンティブも充実しています!
現役高校生へメッセージ!
やはりコミュニケーション能力を高めることが大事だと思います。ただ仕事だけしていればいいという訳ではなく、人に頼みごとをしたり、わからないことは先輩に聞いたりすることが多々あります。すぐに先輩たちに聞けるよう日ごろからコミュニケーションを図れるようにするためにも、アルバイトなどを通じて、人との関わり方を学んでおけば、社会に出てもうまくやっていけると思います。
あとはとにかく、たくさん遊んでください!
タイムスケジュール
09:00 | 出社 |
---|---|
09:30 | 朝礼・開店準備 |
10:00 | 開店・作業開始(点検整備・車検整備) |
12:00 | 休憩 |
13:00 | 作業開始(点検整備・車検整備・一般整備など) |
17:30 | 作業終了、片付け、清掃 |
18:00 | 終業、帰社 |
企業情報
社名 | 愛知ダイハツ株式会社(アイチダイハツ) |
---|---|
業種 | 専門商社 |
住所 | 名古屋市中区千代田3-2-5 |
地図 | GoogleMap |
TEL | 052-331-2155 |
FAX | 052-331-1292 |
ホームページURL | https://daihatsu-aichi-saiyo.jp/ |
創業 | 1933(昭和8)年9月 |
設立 | 1933(昭和8)年9月 |
資本金 | 5,000万円 |
代表者 | 代表取締役社長/坪内孝暁 |
事業内容 | 1. ムーヴ、タントなど各種ダイハツ新車の販売 2. 各種中古車の販売 3. 自動車の点検・修理ならびにサービス商品の販売 4. 自動車の用品・部品の販売 5. 損害保険代理業 |
従業員数 | 1,185人 |
売上高 | 611億円(2024年3月期) |
事業所・支社・支店 | 本社/名古屋市中区千代田3-2-5 ◆三河エリア 岡崎店(岡崎市)、豊橋店(豊橋市)、豊田店(豊田市)、西尾店(西尾市)、安城店(安城市)、高師店(豊橋市)、法性寺店(岡崎市)、刈谷店(刈谷市)、三好ヶ丘店(みよし市)、豊川店(豊川市)、吉原店(豊田市)、光ヶ丘店(岡崎市)、向山店(豊橋市)、豊田前田店(豊田市) ◆名古屋エリア 中川店(名古屋市中川区)、鳴海店(名古屋市緑区)、津島店(津島市)、西店(名古屋市西区)、一宮店(一宮市)、半田店(半田市)、犬山店(丹羽郡)、春日井店(春日井市)、尾西店(一宮市)、東海店(東海市)、りんくうシーサイド店(常滑市)、竹ノ山店(日進市)、岩塚店(名古屋市中村区)、千種店(名古屋市千種区)、尾張旭店(尾張旭市) |
グループ・関連会社 | ADWホールディングス(株) |