「カスハラ」被害調査

「ある」17・5%―「BtoC」で顕著/東海4県

2024/08/23

カスハラ被害を受けた企業の業界別割合(帝国データバンク調べ)

 顧客や取引先から理不尽なクレームや言動を受ける「カスタマー・ハラスメント(カスハラ)」の被害に関する調査を、帝国データバンク名古屋支店が東海4県の企業を対象に実施した。17・5%の企業が「被害あり」と答えた。 調査は6月、東海4県の300...

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