2026（令和8）年
5月2日 土曜日
高額料金請求のネットロードサービスに注意
2026/05/02
インターネットで依頼したロードサービスに関する相談が、県や市町村の消費生活相談窓口に寄せられている。高額料金や無料のはずのキャンセル料を請求されたという内容だ。県は、自動車保険にロードサービスが付帯している場合もあるため、保険会社への問い合わせを勧めている。
消費者トラブル情報などを発信する「あいちクリオ通信２０２６年４月号」では、「旅先でタイヤがパンクし、ネットに『基本料金２０００円～』と表示された業者に依頼したところ、作業後に８万５０００円請求された」という事例を紹介。「自動車が側道にはまり、『到着前のキャンセル無料』と表示した業者に依頼した。その後、近隣住民の助けでサービスが不要になったと連絡したら、キャンセル料１万５０００円を請求された」という相談もあった。
県は、慌ててネット検索するのではなく、まずは保険会社に問い合わせるよう推奨。サービス利用後に保険金を請求しても、支払いを受けられないケースがあると指摘している。サイトの表示料金も状況次第で変わる可能性があるため、契約内容と料金を作業前に確認するよう注意を呼びかけている。
