2026（令和8）年
4月29日 水曜日
「おくやみコーナー」５月11日開始／新城市
2026/04/29
１階窓口で一括対応する（新城市役所）
身近な人が死亡した後に市役所で必要となる手続きについて、新城市は５月11日から、一つの窓口でまとめて対応するサービス「おくやみコーナー」を始める。これまでは遺族が複数の窓口に出向いていたが、予約しておけばワンストップで済むようになる。
対象となる手続きは、世帯主変更（市民課）▽国民健康保険の葬祭費支給申請（保険医療課）▽介護保険証返却（高齢者支援課）▽原付バイクの名義変更（税務課）―など多岐にわたる。
担当部署は15の課・室に分かれ、平均的なケースでも五つ前後の窓口を回ることが多かった。
新サービスは、希望日の４開庁日前までにスマートフォンなどから申し込める。本庁舎１階の市民課で全て対応してもらえる上、氏名、住所などをあらかじめ印字した申請書類が用意され、書き込みの手間が省ける。
死亡後の手続きに関して、市は遺族の負担を軽減しようと、昨年10月に予約制を導入済み。おくやみコーナーはその発展形だ。
しかし、予約制の利用率は今年３月までで14％程度にとどまる。新サービスが浸透すれば役所の業務効率化にもつながるので、市は周知に力を入れる。
予約はウェブサイト＝二次元コード＝から。問い合わせは市民課＝電話０５３６（23）７６２８＝まで。
予約なしでも、それぞれの窓口では従来通り手続きできる。また、死亡届は７日以内に提出することになっている。
一括対応サービスや予約制は豊橋市、田原市も導入している。
https://logoform.jp/form/WYef/1125014
１階窓口で一括対応する（新城市役所）
