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豊川市が市職員対象調査結果公表/大半がサービス対応時/背景に相次ぐミスによるクレーム増も
2026/07/03
職員がカスハラを受けるのは電話対応時も多い(写真はイメージ)
社会問題となっているカスタマーハラスメント(カスハラ)。自治体も例外ではなく、豊川市は職員向けに初めて実施したアンケート調査の結果を公表。カスハラを受けたり、見聞きしたりしたことがある職員は全体の63%に上った。近年、職務上のミスが相次い...
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